Wohin fließt die Arbeitszeit Anteile an der Arbeitszeit laut Arbeitsbericht
„Nicht verbucht“ ist Arbeitszeit ohne Servicebericht, zum Beispiel Fahrten, Wartezeiten oder fehlende Einträge.
Full-Service Arbeitszeit, die in Full-Service-Verträge fließt
Full-Service-Stunden je Kalenderwoche
Gebuchte Stunden laut Servicebericht, nach Techniker.
Aufträge ohne Erlös
Full-Service, Garantie und verrechnete Arbeitszeit zählen als verkauft, bringen aber im Servicebericht keinen Umsatz.
Abgleich Servicebericht und Rechnung Stunden laut Servicebericht gegen tatsächlich verrechnete Stunden
Pauschalen (Service, Anfahrt) werden zum Fixbetrag verrechnet. Der Techniker braucht dafür meist weniger Zeit als der Betrag in Stunden ausdrückt. Dieser Unterschied ist der Pluspunkt, er steckt in der Effizienz. „Pauschalen verr.“ zeigt den tatsächlich verrechneten Betrag, darunter der Listenpreis laut Servicebericht.
Arbeitszeit gegen verkaufte Stunden Wochenbericht des Technikers gegen tatsächlich verrechnete Stunden, mit Plus oder Minus
Saldo je Kalenderwoche
Grün: mehr Stunden verkauft als gearbeitet. Rot: weniger.
Je Kalenderwoche
Je Techniker
Verkauft lt. Rechnung: Rechnungsstunden plus die tatsächlich verrechneten Pauschalen geteilt durch den Stundenwert. Pauschalen, für die der Techniker weniger Zeit braucht, ergeben ein Plus. Der Saldo vergleicht nur Tage, an denen alle Aufträge abgerechnet sind (Rechnung importiert, oder Full-Service, Garantie, verrechnete Arbeitszeit, Intern). „Noch offen“ sind Aufträge der Vertragsart Normal ohne importierte Rechnung. „Saldo aller Tage“ rechnet diese mit den erfassten Stunden dazu. Die Zuordnung läuft über die SB-Nr. in der Eingabe. Auffällige Tage fallen bei aktivem Filter heraus.
Datenqualität Was bei der Auswertung auffällt
Auffällige Tage
Diese Tage fließen bei aktivem Filter nicht in die Effizienz ein. Ein Klick auf das Datum öffnet den Tag.
Mehrfach erfasster Umsatz
Begriffe und Berechnung
Arbeitszeit
Ende minus Beginn des Arbeitsberichts, je Tag. Pausen sind nicht abgezogen.
Verkaufte Std.
Servicebericht-Stunden plus Pauschalen (Betrag ÷ Stundenwert für Pauschalen, siehe Einstellungen). Intern zählt nicht.
Effizienz
Verkaufte Std. ÷ Arbeitszeit.
Fakturierbar
Wie Effizienz, aber nur Aufträge der Vertragsart „Normal“.
Feiertage
Ein Feiertag ohne Arbeitszeit und ohne Aufträge zählt nie mit, weil nicht gearbeitet wurde.
Umsatz je Std.
Umsatz netto ÷ Arbeitszeit. Wochen mit verkauften Stunden, aber ohne Umsatz, bleiben bei aktivem Filter draußen.
Woche im Überblick
Links je Tag und für die Woche die gearbeitete Zeit laut Zeiterfassung (türkis). Rechts daneben, was verrechnet wurde und was Full-Service oder Garantie war. Die Rechnungsstunden kommen aus den importierten Rechnungen, sonst zählen die erfassten verkauften Stunden.
Wohin geht die Zeit?
Innen die Arten, außen die einzelnen Kunden. Mit der Maus über einen Ring fahren, klicken zeigt die Aufträge dahinter. Tage und Ansicht lassen sich umschalten, Arten mit × ausblenden.
Zahlen werden beim Tippen automatisch gespeichert. Service- und Anfahrts-Pauschale lassen sich jederzeit von Hand ändern (100 € = 1 Std., 150 € = 1,5 Std., 399 € = 3,99 Std.). Von Hand geänderte Beträge sind gelb unterstrichen und werden vom Import nicht überschrieben, ein leeres Feld wird wieder automatisch gefüllt. Reisezeit und km werden aus Servicebericht oder Rechnung übernommen, wenn dort Reisezeit- oder Kilometer-Positionen stehen, sonst trägst du sie hier ein. Beginn und Ende kommen aus dem Arbeitsbericht. Pauschalbeträge werden durch den Stundenwert für Pauschalen geteilt (Einstellungen, derzeit 100 €), wie in der bisherigen Excel-Datei.
Servicebericht- und Rechnungs-PDFs hier ablegen
oder klicken zum Auswählen. Mehrere Dateien gleichzeitig sind möglich, Serviceberichte und Rechnungen werden automatisch erkannt, ebenso Gerätelisten (Excel, CSV, PDF).
Importierte Dokumente Die PDFs liegen auf dem Server und sind über den Link jederzeit abrufbar.
Sichern und Exportieren
Die Daten liegen im Browser dieses Rechners. Wer mit mehreren Personen arbeitet, gibt die Sicherungsdatei weiter und stellt sie auf dem anderen Rechner wieder her. Bitte regelmäßig sichern.
Einstellungen
Soll-Std. je Woche
Arbeitstage je Woche
€ je km
€ je Std. Reisezeit
Ziele für die Effizienz
Ziel festlegen in
Ziel in %
= verrechnete Std. je Woche
Untergrenze in %
= verrechnete Std. je Woche
Pauschalen und Artikel
Hier legst du fest, welche Artikel im Servicebericht und in der Rechnung Pauschalen sind und was sie wert sind. Artikel der Art „Reisezeit“ oder „Kilometer“ werden nicht als Arbeitszeit gezählt, sondern in die Felder Reisezeit und km übernommen. Zeilen mit der Einheit „km“ erkennt das Programm auch ohne Eintrag. Eine Pauschale zählt als Betrag ÷ Stundenwert in verkaufte Stunden, zum Beispiel 379 € ÷ 100 €/Std. = 3,79 Std.
Stundenwert für Pauschalen (€ je Std.)
Service-Pauschalen in der Rechnung zählen mit
Kürzel / Artikelnr.
Bezeichnung
Art
Preis in € netto
Anfahrts-Pauschalen zählen immer mit dem Betrag aus der Rechnung des jeweiligen Berichts, weil sie je Kunde und Techniker verschieden sind. Der Preis hier ist nur ein Vorschlag, bis die Rechnung importiert ist. Änderungen gelten sofort für neue Importe und für alle Auswertungen. Bereits eingetragene Beträge in den Aufträgen bleiben, bis du sie unten neu berechnen lässt.
Wird ein Servicebericht von mehreren Technikern oder an mehreren Tagen mit demselben Betrag erfasst, würde der Umsatz mehrfach zählen. Mit dieser Einstellung zählt nur die früheste Zeile.
Geräte und Full-Service-Kosten Geräteliste, Einkaufswerte und Erlöse für die Kostenauswertung im Dashboard
Kostensatz
Interner Kostensatz € netto je Arbeitsstunde
Geräteliste
Jedes Gerät mit Kunde, interner Nummer, Hersteller, Typ, Seriennummer und Baujahr. In der Eingabe wählst du das Gerät dann direkt beim Servicebericht aus. Beim PDF-Import wird es über die Seriennummer erkannt.
Geräteliste hier ablegen (Excel, CSV oder PDF)
Das Tool erkennt Spalten und Kunden automatisch und legt die Geräte beim jeweiligen Kunden an. Es gibt keine Obergrenze für die Anzahl der Geräte.
Suchen
Kunde
Alternativ: Zeilen aus Excel kopieren und hier einfügen. Spalten in dieser Reihenfolge: Kunde, Interne Nr., Hersteller, Typ, Seriennummer, Baujahr.
Einkaufswerte je Artikel
Der Einkaufswert je Einheit bewertet das Material, das bei Full-Service nicht verrechnet wird. Die Artikel kommen aus den importierten Serviceberichten.
Fehlende Werte vorbelegen mit % vom Listenpreis
Full-Service-Verträge
Der vereinbarte Erlös je Kunde und Monat. Das Dashboard stellt ihn den tatsächlichen Kosten gegenüber.
Techniker
Name
Kürzel (2 bis 3 Buchstaben)
Startdaten
Beim ersten Start enthält das Programm die Daten aus Servicetechniker_2026_FINALE.xlsx (KW 1 bis KW 41 2026). Zurücksetzen löscht alle Änderungen und lädt wieder diesen Stand.